Sosiaalisen median maininnat viestintäkanavaan
Tämä automaatio katsoo aika ajoin, onko tilillesi tullut uusia mainintoja sosiaalisessa mediassa. Jos uusia mainintoja löytyy, ne lähetetään valittuun viestintäkanavaan.
5-vaiheinen prosessi avaimet käteen -automaatiolle:
- Arvioimme tarpeesi ja varmistamme, että automaatio tekee sen mitä odotat.
- Kartoitamme nykyiset käytössä olevat järjestelmät ja tunnistamme mahdolliset lisätarpeet.
- Lähetämme sinulle tarjouksen toteutuksesta.
- Toteutamme automaation.
- Toimitamme dokumentaation ja koulutuksen automaatiolle.
Nopea asiakaspalvelu
Mahdollistaa nopean tiedon asiakkaiden palautteesta, valituksista tai kysymyksistä, jolloin vastausajat nopeutuvat ja asiakastyytyväisyys paranee.
Etsi lisää automaatiota tähän prosessiinBrändin maineen seuranta
Seuraa, miten ihmiset näkevät brändisi, tuotteesi tai palvelusi. Näin voidaan hallita brändin mainetta verkossa ja löytää mahdolliset ongelmat.
Etsi lisää automaatiota tähän prosessiinSosiaalisen median vuorovaikutuksen seuranta
Seuraa, miten paljon brändisi kanssa ollaan tekemisissä sosiaalisessa mediassa. Antaa tietoa markkinointikampanjoiden ja sisältöstrategioiden toimivuudesta.
Etsi lisää automaatiota tähän prosessiinMahdollisten PR-ongelmien tunnistaminen ja niihin vastaaminen
Mahdollistaa negatiivisten kommenttien tai väärän tiedon havaitsemisen ajoissa, jolloin voidaan vastata nopeasti ja oikein brändin maineen suojeliseksi.
Etsi lisää automaatiota tähän prosessiinBrändin mainintoja koskevan viestinnän keskittäminen
Kokoaa kaikki sosiaalisen median maininnat yhteen viestintäkanavaan, mikä helpottaa tiimin jäsenten yhteistyötä sosiaalisen median hallinnassa ja asiakaspalvelussa.
Etsi lisää automaatiota tähän prosessiin