Sosiaalisen median kommentit taulukkoon
Tämä automaatio kerää uudet kommentit sosiaalisesta mediasta ja päivittää automaattisesti taulukon. Tämä helpottaa seurantaa, analysointia ja sosiaalisen median käyttöä.
5-vaiheinen prosessi avaimet käteen -automaatiolle:
- Arvioimme tarpeesi ja varmistamme, että automaatio tekee sen mitä odotat.
- Kartoitamme nykyiset käytössä olevat järjestelmät ja tunnistamme mahdolliset lisätarpeet.
- Lähetämme sinulle tarjouksen toteutuksesta.
- Toteutamme automaation.
- Toimitamme dokumentaation ja koulutuksen automaatiolle.
Kommenttien keskitetty seuranta
Kerää kaikki kommentit sosiaalisesta mediasta yhteen taulukkoon, jolloin saat kokonaiskuvan asiakkaiden toiminnasta ja palautteesta.
Etsi lisää automaatiota tähän prosessiinAsiakaspalvelun vastausten seuranta
Seuraa ja kirjaa asiakaspalvelun vastaukset kommentteihin, mikä helpottaa tiimityötä ja varmistaa oikea-aikaisen seurannan.
Etsi lisää automaatiota tähän prosessiinMielipiteiden analysointi
Helpottaa mielipiteiden analysointia keräämällä ja järjestämällä kommentteja, jolloin yritykset voivat arvioida yleistä mielipidettä tuotteistaan, palveluistaan tai brändistään.
Etsi lisää automaatiota tähän prosessiinMarkkinointikampanjan tulosten mittaus
Seuraa tiettyihin markkinointikampanjoihin liittyviä kommentteja, mikä antaa tietoa kampanjan tehokkuudesta ja yleisön osallistumisesta.
Etsi lisää automaatiota tähän prosessiinAsiakkaiden huolenaiheiden tunnistaminen ja käsittely
Tunnista ja käsittele nopeasti negatiiviset kommentit tai asiakkaiden ongelmat, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä ja ehkäisee mahdollisia ongelmia.
Etsi lisää automaatiota tähän prosessiinRaporttien luominen sosiaalisen median käytöstä
Luo räätälöityjä raportteja kerätyistä kommenttitiedoista, mikä antaa arvokkaita mittareita sosiaalisen median tuloksista ja asiakkaiden osallistumisesta.
Etsi lisää automaatiota tähän prosessiin